KPIs
de Informática
“Lo que no se mide no se controla”
Una de las tareas fundamentales que debe gestionar el gerente de
informática es monitorear su entorno de sistemas.
Este documento muestra los KPI fundamentales mínimos que debieran
ser considerados para un correcto monitoreo del área de informática.
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No basta lograr Calidad para que los clientes queden satisfechos, no basta disminuir los Costos, no basta retornar la Inversión, no basta lograr no tener Incidentes... Bastará cuando pueda repetir todo este éxito todas las veces que lo necesite. .. Para eso es la Gestión Informática.
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